Phần mềm spa và ứng dụng đặt lịch hẹn thông minh
Rào cản vận hành phổ biến tại các cơ sở làm đẹp
Trùng lịch hẹn, ghi chép liệu trình thủ công dễ thất lạc, tính toán hoa hồng thợ sai sót và khó kiểm soát hao hụt vật tư tiêu hao là những điểm nghẽn kìm hãm doanh thu của các chủ spa, salon.
Thách thức
Trùng lịch hẹn và dồn ứ khách chờ đợi vào giờ cao điểm
Thất lạc lịch sử dịch vụ và hồ sơ liệu trình của khách
Tính toán hoa hồng thủ công dễ nhầm lẫn và mâu thuẫn nội bộ
Thất thoát vật tư tiêu hao trong quá trình thực hiện
Giải pháp từ Sudo
Hệ thống điều phối lịch hẹn tự động theo thợ và chỗ làm
Phần mềm đặt lịch spa của Sudo hiển thị trực quan sơ đồ chỗ làm, giường dịch vụ và ca trực thực tế của từng nhân viên theo từng khung giờ. Khi có lượt đặt mới, hệ thống tự động khóa khung giờ tương ứng, ngăn chặn tuyệt đối tình trạng nhận trùng khách.
Khách hàng có thể chủ động đặt lịch trực tuyến 24/7 và chọn trước kỹ thuật viên quen thuộc. Hệ thống tự động gửi tin nhắn nhắc hẹn qua SMS, Email, WhatsApp hoặc Zalo trước giờ làm dịch vụ, giúp cơ sở giảm tối đa tỷ lệ bùng lịch (no-show).
Hồ sơ khách hàng điện tử và quản lý thẻ liệu trình tập trung
Toàn bộ lịch sử làm dịch vụ, ghi chú sở thích, hình ảnh kết quả trước và sau khi làm đều được lưu trữ an toàn trên hệ thống. Kỹ thuật viên chỉ cần tra cứu số điện thoại là nắm rõ phác đồ chăm sóc của từng khách hàng.
Với các gói dịch vụ nhiều buổi, phần mềm spa tự động trừ dần số buổi sau mỗi lần khách check-in và gửi thông báo xác nhận số buổi còn lại. Quy trình này giúp thông tin luôn minh bạch và khách hàng an tâm tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Tự động tính hoa hồng minh bạch theo từng dịch vụ
Phần mềm cho phép thiết lập linh hoạt công thức tính hoa hồng theo phần trăm doanh thu, theo mức giá cố định của từng dịch vụ, sản phẩm hoặc giá trị thẻ liệu trình bán ra. Doanh thu và tiền công được ghi nhận tự động ngay khi thanh toán hóa đơn.
Thông qua app quản lý spa trên điện thoại, nhân viên có thể tự theo dõi bảng kê công việc và số tiền hoa hồng kiếm được trong từng ngày. Sự minh bạch này giúp nhân sự yên tâm làm việc, nâng cao năng suất và loại bỏ hoàn toàn các khiếu nại về lương thưởng.
Định mức nguyên vật liệu và kiểm soát kho
Hệ thống hỗ trợ cài đặt định mức tiêu hao nguyên vật liệu chi tiết cho từng loại dịch vụ. Mỗi khi một hóa đơn dịch vụ hoàn tất, phần mềm sẽ tự động trừ lượng tồn kho tương ứng của các vật tư đã dùng.
Chủ cơ sở dễ dàng theo dõi số lượng tồn kho thực tế, lịch sử xuất nhập và nhận cảnh báo tự động khi vật tư xuống dưới ngưỡng an toàn. Tính năng này giúp chủ động nhập hàng kịp thời và ngăn chặn triệt để tình trạng thất thoát chi phí nguyên liệu.
Các phân hệ tính năng quản trị spa toàn diện
Tích hợp đầy đủ công cụ từ đặt lịch, điều phối nhân sự, lưu trữ hồ sơ khách hàng đến kiểm soát doanh thu tự động trên một nền tảng duy nhất.
Theo dõi trạng thái lịch hẹn theo thời gian thực và tự động khóa giờ để chống trùng lịch, đồng thời hỗ trợ khách hàng chủ động đặt hẹn trực tuyến 24/7 và chọn kỹ thuật viên theo nhu cầu.
Hành trình trải nghiệm khách hàng tại Spa
Từ lúc khách đặt lịch trên Web/App, check-in tại quầy, thực hiện phác đồ điều trị, thanh toán đến khi nhận tin nhắn dặn dò sau dịch vụ.
Hiệu quả nâng tầm chuỗi Spa & Thẩm mỹ
Nâng cao chỉ số hài lòng khách hàng và tối ưu hóa năng suất hoạt động của từng giường dịch vụ.
Cam kết kỹ thuật và đồng hành từ Sudo
Sudo không chỉ cung cấp công cụ mà là giải pháp và đồng hành hỗ trợ nhân viên của bạn trong suốt quá trình sử dụng.
Bảo mật thông tin khách hàng
Toàn bộ dữ liệu khách hàng và lịch sử tài chính thuộc sở hữu riêng của cơ sở bạn, được mã hóa an toàn và phân quyền truy cập chặt chẽ.
- Chủ cơ sở sở hữu dữ liệu: Bạn toàn quyền trích xuất, sao lưu hoặc di chuyển dữ liệu mọi lúc.
- Phân quyền truy cập chặt chẽ: Nhân viên chỉ xem khách trong ca làm, tránh sao chép dữ liệu.
- Sao lưu tự động mỗi ngày: Dữ liệu lưu trữ an toàn trên đám mây, không lo mất mát khi đổi máy mới.
- Kiểm soát thanh toán an toàn: Lưu vết lịch sử chỉnh sửa hóa đơn minh bạch để chủ cơ sở quản lý dòng tiền.
Vận hành ổn định
Nền tảng được tối ưu để hoạt động mượt mà ngay cả trong khung giờ cao điểm, đồng bộ dữ liệu không độ trễ giữa máy tính và điện thoại.
- Thời gian hoạt động 99.9%: Hạ tầng đám mây vận hành bền bỉ, hạn chế tối đa nguy cơ gián đoạn.
- Đồng bộ đa thiết bị tức thì: Lịch đặt từ web và quầy cập nhật ngay lập tức lên app điện thoại của thợ.
- Tốc độ phản hồi dưới 1 giây: Giao diện mượt mà, thao tác check-in và tính tiền diễn ra nhanh chóng.
- Sẵn sàng mở rộng chuỗi: Kích hoạt chi nhánh mới dễ dàng trên cùng tài khoản quản trị mà không bị nghẽn.
Đào tạo và hỗ trợ liên tục
Đội ngũ chuyên viên của Sudo trực tiếp hướng dẫn nhập dữ liệu ban đầu và hỗ trợ xử lý sự cố xuyên suốt quá trình kinh doanh của bạn.
- Hỗ trợ chuyển đổi dữ liệu: Kỹ thuật viên hỗ trợ chuyển toàn bộ khách hàng và menu từ file Excel sang.
- Đào tạo trực tiếp 1-1: Hướng dẫn chi tiết cho chủ và nhân viên đến khi thuần thục toàn bộ thao tác.
- Kênh kỹ thuật riêng biệt: Tiếp nhận và xử lý sự cố qua Zalo hoặc hotline, cam kết hỗ trợ kịp thời.
- Nâng cấp tính năng định kỳ: Cập nhật giao diện và bổ sung tiện ích liên tục mà không thu thêm chi phí.
Giải đáp câu hỏi thường gặp
Tổng hợp những băn khoăn then chốt của doanh nghiệp về thời gian triển khai, di chuyển dữ liệu cũ, bảo hành và khả năng mở rộng nền tảng.
Bạn có câu hỏi riêng cho mô hình kinh doanh của mình?
Đội ngũ kỹ sư giải pháp của Sudo luôn sẵn sàng hỗ trợ khảo sát và tư vấn trực tiếp 1-1 miễn phí.
Gửi yêu cầu tư vấn
Khởi Động Dự Án Cùng SUDO
Vui lòng để lại thông tin của quý khách. Đội ngũ chuyên gia SUDO sẽ liên hệ trong vòng 15 phút để tư vấn kiến trúc giải pháp, phân tích bài toán nghiệp vụ và lập kế hoạch triển khai tối ưu cho sản phẩm của bạn.
Văn phòng Hà Nội: Tầng 3 - Dolphin Plaza (Tháp 3-4), số 6 Nguyễn Hoàng, Phường Từ Liêm, Hà Nội.
Văn phòng Hà Nội: Tầng 3, Số 19 Cổ Vân, xã Đông Anh, Hà Nội.
Văn phòng Nghệ An: Tầng 14 (Tòa nhà Dầu Khí Nghệ An), Số 7 Quang Trung, Phường Quang Trung, Nghệ An.
Văn phòng Châu Âu: Dorfstrasse 14, 8956 Killwangen, Thụy Sĩ.
Khởi động dự án cùng SUDO
Đăng ký nhận demo trực tiếp và tư vấn chi tiết giải pháp phần mềm dành riêng cho doanh nghiệp của bạn